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蚂蚁金服副总裁邹亮:支付宝让个人信用成智慧城市的基础设施

凤凰科技  |  2015年08月17日
8月16日消息,由凤凰科技、凤凰新闻客户端主办的2015凤凰LINK+大会今日在北京举行。蚂蚁金服副总裁邹亮表示,支付宝的一个愿景是让个人信用成为智慧城市的基础设施。

  8月16日消息,由凤凰科技、凤凰新闻客户端主办的2015凤凰LINK+大会今日在北京举行。蚂蚁金服副总裁邹亮表示,支付宝的一个愿景是让个人信用成为智慧城市的基础设施。

  邹亮认为,智慧城市的背后是云网端的配合,只有这三部分相互配合才能实现互联网+。

  他对智慧城市进行畅想:看病不排队、旅游不带钱、打车不着急、缴费不出门, “这些更简单的背后一定是智慧化,一定是网、端、云三层的配合。光配合还不行,我们有数据,有支付能力,同时还要有每个人不可缺失的信用管理的能力,让信用能够成为所有场景里面一个非常基础的设施。”

  据邹亮透露,支付宝民生缴费涵盖27个省、361个城市、2014年缴费人次8642万次。接入支付宝的预约缴费三甲医院60家,覆盖17个城市。

  以下为邹亮演讲全文:

  各位嘉宾、各位朋友下午好!我代表蚂蚁金服今天在这儿跟大家分享一下我们关于智慧城市、智慧小区和整个未来生活发展的趋势。和我们现在正在做的一些事情,来跟大家做一个简单沟通。

  一、互联网+智慧城市。是我们对智慧城市的认识。因为今天这一节的内容是住在云端,住的话就离不开整个城市,我们每一天都在感知这个城市所有的内容。

  二、支付宝+微博。支付宝作为蚂蚁金服旗下主要连接各个场景的这样一个平台我们能做什么样的事情?同时将来还要为大家提供什么样的平台型的服务?

  首先互联网+是一个很热的话题,智慧城市已经讲了很多遍了,不是一个新鲜的话题。今年克强总理提出了互联网+的口号就突然变得特别热了。我倒是觉得不完全是因为政府突然觉得有一天说这个事件越来越重要了,而是整个环境和技术发展到一定阶段必然的趋势。或者到了今天2015年,整个IT系统在全社会的安装、整个基础设施到了一定的阶段。我们可以做互联网+这样的一个连接。互联网+本身就是三个部分,云、网、端。端大家现在很清楚的是,现在的手机端的群体是历来所没有的,这么多年来第一次拥有了几个亿的智能手机终端用户,能够像在PC一样方便的访问很多内容,这是个去所没有的。

  第二个,现在的互联网的发展、发达移动互联网的发展,通过4G的建设,通过WiFi的建设今天已经有了一个无处不在的网络,无线网络,以及让我们摆脱了在PC时代必须守在家里守在电脑旁边的状态。这两个变化,从端和网上的变化,使得我们今天的互联网+跟以前智慧城市的概念有很大的区别。

  最大的一个变化还是在云端,也就是大家所说的现在讲的比较多的数据处理能力上,整个大数据的构架上要摆脱以前的信息孤岛。我们这么多年,很多城市都在做所谓的数字城市或者信息城市也好,也叫做智慧城市也好,但是其实都摆脱不了一个核心的东西就是信息孤岛。但是拼命的建设,但是其实是建设了一个一个的信息孤岛,统统没有打通,还是造成了很大的重复建设。

  今天回头来看,以前的存量,以前的建设对我们现在意味着什么?用简单三个字概括“云、网、端”,这三个能力的打通和这三个能力的构架才是今天意义上的互联网+智慧城市的概念。

  所以克强总理讲到的这些内容,我们在大数据底端是不是能有比较好的建设?同时这些数据的能力汇聚给我们带来了云计算,再通过移动网的连接,到每一个用户手上的终端我们都是使用者也是参与者。因为现在智能终端不再是简单的接受器,它是一个参与的过程,是一个互动、智能的平台。所以在这个平台上,在这个终端我们可以做的东西比往年任何时候都要多得多。所以今年我们提出互联网+的这样一个整个国家的战略,是有一定的时机和前瞻性的把握的。而这种趋势是我可阻挡的。

  这是我们对具体智慧城市未来生活的畅想。大家可以看到在看病的时候、旅游、交通的这些场景,日常生活中每天都在接触,每天都在感知的这些场景它是不是一个可以变得更智慧的场景?用蚂蚁金服的追求口号就是能不能更简单,我们让城市的生活更简单,让每一个人每一个场景包括出行更简单、看病更简单、缴费更简单、甚至签证、旅游所有的行为都变得更简单。而这些更简单的背后一定是智慧化,一定是网、端、云三层的配合。光配合还不行,我们有数据,有支付能力,同时还要有每个人不可缺失的信用管理的能力,让信用能够成为所有场景里面一个非常基础的设施。

  最后智慧城市真正的落脚点会落在哪里?就是人。我们以前所有的服务所有的数字化建设,所有信息化的建设是一种服务能力的输出,但是往往会忘了主体是在为谁服务。而这些人在哪里?这些人怎么参与这个服务?而现在的智慧城市必须要把人这个最重要的参与者,最重要的一个服务对象一定要放进来。

  前面讲了我们的一些理解,我们对智慧城市在今天这的时候的一些认识,和以往的最大的不同。再看看作为支付宝和微博一起将要做些什么?或者哪些是现在已经在做的,努力在实现的。里面内容有一些广告的成分,但是我相信这是我们的一种初心,我们的出发点就是为了让城市生活更简单。虽然不是今天马上就能做到的,但是我们通过这些样板的努力,或者样板的打造希望能够给大家带来一个更美好的未来。

  支付宝现在正在打造一个平台我相信在座年轻朋友手上肯定都有支付宝,支付宝正好在一个多月以前,也就是在此地,我们发布了9.0版本,宣告了一个新的支付宝的诞生。这个支付宝会打造一个新的平台,我们叫做移动互联网的第二张船票,在每个月活跃用户3亿多的平台上我们把我们的能够开放出来,我们希望把这个平台做成移动互联网的的一个入口。包括微博也是一个巨大的社交传媒入口,我们现在做的所有城市服务覆盖了差不多41个城市。

  能够实现的特色功能,现在已经上线的是覆盖的所有的缴费业务,正好在北京的朋友们,我不知道大家有多少在感知,我们现在缴的电费,大家很多家里都是预付费,预付费有一个最痛苦的一点,就是当你的卡里没钱的时候,恰好是碰到网上耽业,恰巧外面很热,没电的时候怎么办?支付宝能帮你在1分钟之内实现缴费的打通,这些能力的打通是我们辛勤耕作5、6年的时间的领域。

  我们也覆盖了现在一些国内大型的医院,让支付宝能在手机上进行预约挂号,同时有一些缴费,甚至电子病例的留存。包括新浪微博我们也在这么多的城市全部开通了,整个云端的建设也在13个省开始了云底层能力的建设。

  事故快速处理是指的当在高速公路上,或者在繁忙路段出现一些小的刮蹭的时候,可以协商解决的时候可以不用等待交警的出警就能够通过手机、智能终端在支付宝上面进行处理。现在这个功能在浙江全省展开。现在处理一单小型事故的时间是5分钟到10分钟。大大的节省了大家的时间,甚至包括警利。还有一些就是小的应用,大的数据。最近是台风比较频繁的一个时节,我们跟政府部门一起合作拿到了非常好的一系列的应用。台风入镜实时查询是我们在手机支付宝上开通的一个小的应用。会发现前一阶段在台风来的时间段里面,有非常多的用户可以上来看到台风实时入境,特别是在机场的朋友,在路上的朋友,他们看到这个入境以后会及时调整自己的出行计划。

  还有一些港澳通行证的续签、小客车摇号、社保查询、公积金查询、甚至结婚预计,这些大家在线下要花很多时间和精力的应用,我们希望能在手机侧更简单的打通,更简单的让大家直接享用这些服务。

  因为时间关系,我今天跟大家沟通的主要就是整个阿里蚂蚁金服,包括支付宝今天能够在智慧城市这个互联网+城市服务新的风口上要做的一些事情。接下来的论坛讨论的部分,我会跟大家一起分享一些我们怎么从智慧城市到智慧小区,甚至怎么从智慧小区走到智慧家居的,每个人怎么在这样一个生活小的环境里面跟大的环境打通。作为一个底层的服务,或者平台的搭建支付宝能在里面贡献的能力是什么?谢谢各位!

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 编辑:刘月

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